En Ituri, une question revient avec insistance dans les milieux de l’opinion : qui porte officiellement la voix du gouvernorat auprès de la population ?
Plus de cent jours se sont écoulés depuis que le gouvernement provincial fonctionne sans porte-parole officiellement identifié pour assurer de manière régulière la communication de l’exécutif provincial.
Dans une province confrontée à des enjeux sécuritaires, humanitaires et socio-économiques importants, la communication institutionnelle constitue pourtant un maillon essentiel entre les autorités et la population.
Lorsqu’une attaque est signalée, lorsqu’un cessez-le-feu est annoncé par un groupe armé, lorsqu’une mesure administrative est prise ou lorsqu’une rumeur se propage sur les réseaux sociaux, une question demeure : où la population doit-elle se tourner pour obtenir une information officielle, claire et vérifiée ?
L’absence d’un porte-parole ne signifie pas nécessairement l’absence de communication. Le gouvernorat peut continuer à communiquer à travers des communiqués, des activités officielles ou les interventions ponctuelles de ses responsables. Mais l’absence d’une voix clairement identifiée et régulièrement accessible peut compliquer la lisibilité de cette communication auprès du public.
Qui explique les décisions du gouvernement provincial ? Qui répond aux interrogations des journalistes ? Qui dément rapidement une information manifestement fausse ? Qui présente à la population le bilan des actions du gouvernement provincial ?
Ces interrogations prennent une importance particulière dans le contexte sécuritaire actuel, marqué par la circulation rapide d’informations et de vidéos sur les réseaux sociaux.
Dans ce contexte, la communication officielle ne devrait-elle pas être considérée comme un outil de prévention contre les rumeurs et la désinformation ?
Au-delà de la personne qui occupera cette fonction, l’enjeu semble surtout être celui de la régularité, de la transparence et de l’accessibilité de l’information publique.
La population de l’Ituri a besoin de savoir ce que fait son gouvernement provincial, quelles sont ses priorités et quelles réponses sont apportées aux préoccupations du moment.
Alors que les jours passent, une question reste donc posée : plus de cent jours sans porte-parole, combien de temps encore avant que le gouvernorat ne mette en place un dispositif de communication clairement identifiable et régulièrement accessible aux médias et à la population ?
Rédaction
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